-درک مقدمات تفکر طراحی

-آشنایی با نوع مسائلی که می توان از طریق تفکر طراحی حل نمود

-آشنایی با نقشه‌های سفر مشتری: فعالیت‌ها، نقاط درد، الگوی اصلی، نقاط تماس

-تعریف تفکر طراحی، طرز فکر، اعتماد به نفس خلاق و انسان محور و ویژگی های آن

-اصول و مراحل فرآیند تفکر طراحی

-تعریف و بحث در مورد “Empathy”  به عنوان یکی از مراحل تفکر طراحی، ابزارها و مطالعه موردی آن

-تعریف “Define” به عنوان یکی از مراحل تفکر طراحی، ابزارها و مطالعه موردی آن

-تعریف “Ideation” به عنوان یکی از مراحل تفکر طراحی، ابزارها و مطالعه موردی آن

-تعریف “Prototyping” به عنوان یکی از مراحل تفکر طراحی، ابزارها و مطالعه موردی آن

-تعریف “Testing” به عنوان یکی از مراحل تفکر طراحی، ابزارها و مطالعه موردی آن