روابط عمومی مدرن، به معنای ایجاد ارتباط معنادار با مخاطبان است.

اگر زمانی روابط عمومی به عنوان ابزاری برای توسعه سازمان در نظر گرفته می‌شد، امروزه بیشتر به یک ابزار گفتگو تبدیل شده است.

بسیاری از برند‌ها هنوز به دنبال یافتن معنای دقیق آن و نحوه درست پیاده سازی آن در سازمان هستند.

اکثر شرکت‌ها هنوز از روابط عمومی صرفا به عنوان ابزاری برای توسعه استفاده می‌کنند و در نتیجه از تاثیری که روابط عمومی مدرن می‌تواند بر سازمان داشته باشد غافل می‌شوند.

در این مقاله، به 4 روش برای پیاده‌سازی روابط عمومی مدرن در کسب و کار پرداختیم.

1. به گفتگو بپردازید

در اکوسیستم فناوری، دائما شاهد معرفی استخدامی‌های جدید، جذب سرمایه و دستاورد‌‌های مهم هستیم، که مشخصا میتوانند به آگاهی ازبرند کمک کنند و این موضوع به خودی خود ارزشمند است، اما برای آگاهی از برند روش‌های موثرتری هم وجود دارد.

فرض کنید شما می‌خواهید برای جذب سرمایه و صحبت درباره‌ی ارزش سهام شرکت خود به مطبوعات بروید.

چطور می‌توانید اینکار را بهتر و موثرتر انجام دهید؟

می‌توانید بر سرمایه‌ی تازه جذب شده و تاثیر آن در ایجاد محصول جدیدتان تمرکز کنید و سپس شروع به گفتگو با حضار کنید.

با اینکار هم با مخاطبانتان به گفتگو پرداخته‌اید و هم راهی را برای تعامل بیشتر باز کرده‌اید.

2. تعامل در فضای مجازی

بسیاری از شرکت‌ها از رسانه‌های اجتماعی صرفا به‌عنوان فضای تبلیغاتی استفاده می‌کنند.

اما این نکته را در نظر بگیرید که مردم دوست دارند در فضای مجازی آموزش ببینند، سرگرم شوند و در واقع مورد توجه قرار بگیرند.

به همین دلیل بهتر است که شرکت‌ها قبل از هرچیزی از رسانه‌های اجتماعی خود برای ایجاد تعامل و تولید محتوای ارزشمند استفاده کنند.

این ارزش‌دهی می‌تواند به شکل آموزش، سرگرمی یا همدلی عمیق با مخاطب باشد.

3. جامعه‌ای از مشتریان بسازید

بسیاری از برند‌ها صرفا می‌خواهند لیست طویلی از مخاطبان داشته باشند و برای آن‌ها خبرنامه ارسال کنند و نام این لیست را جامعه‌ی مشتریان می‌نامند.

به چنین اجتماعی نمیتوان یک جامعه گفت زیرا شما صرفا درحال ارسال خبرنامه هستید.

البته خبرنامه ها ابزار خوبی هستند، اما برای ایجاد یک جامعه‌ی واقعی باید بستری بسازید که به مخاطبان شما اجازه دهد افکار، محتوا و ایده‌های خود را به اشتراک بگذارند.

می‌توانید در وبسایت خود بخشی تحت عنوان انجمن سایت ایجاد کنید و به کاربرانتان اجازه دهید در بهبود محصول و خدمات شما مشارکت فعال داشته باشند.

به عنوان مثال در تمام بخش‌های سایت مدرسه صدران شما می‌توانید نظرات ارزشمند خودتان را با ما به اشتراک بگذارید.

4. ازخودتان بپرسید ” هدف ما چه کسی است ؟”

رسانه‌های مدرن ساده‌تر از رسانه های سنتی کار میکنند، اما همچنان جنبه‌های مختلی وجود دارد که باید در نظر گرفته شود.

برای مثال شما برای معرفی و برندینگ خود هم نیاز به جلب رضایت مشتریان خود دارید و هم باید مخاطبینی که درباره‌ی شما می‌نویسند را مد نظر قرار دهید.

در چنین شرایطی شما باید به دنبال یک راه متفاوت باشید.

باید به دنبال راهی باشید تا تمام مخاطبین‌تان را راضی نگه دارید، بنابراین  داشتن استراتژی  و همچنین تاکتیک‌هایی که بتواند تمام مخاطبین را پشتیبانی کند ضروری است.

روابط عمومی مدرن به ایجاد گفتگوهای عمیق با مخاطبان هدف شما می‌پردازد و همچنین به ‌دنبال ایجاد روابط ارزشمند برای ارائه محصولات و خدمات بهتر و در نهایت جلب اعتماد بیشتر مشتری است.